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从外交官到企业CMO丨周一骏:激发创造力的是尊重
点击: ,时间:2022-05-25 16:45

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在创新弥漫的互联网企业,品牌公关是一项富有创造力的工作。于是出现这样一种挑战??一方面,富有创造力的团队,每个成员内心往往是细腻而敏感的;另一方面,为了获得最佳创意,团队必然充满着争论、冲突与火花。应对这个挑战,是每个CMO都面临的问题。

针对这点,福佑卡车CMO兼人力副总裁周一骏有着一番见解。

在没来福佑卡车之前,周一骏曾任中华人民共和国驻印度共和国大使馆新闻官,同时也是清华大学管理学硕士,国际政治博士,约翰斯?霍普金斯大学访问学者,南开大学、浙江大学硕士生导师,曾任滴滴出行总裁助理。

从外交官到企业CMO,周一骏认为,激发创造力的是尊重。

英国经济学家蒂姆?哈福德表示,有两种不同类型的队伍,一种队伍像划船队,讲求协调统一,适合目的、方法都明确的任务;还有一种队伍像“数学家”组合,讲求多样性,适合边界不确定的那些创造性、挑战性任务。

周一骏认为,企业的营销传播部门是一个创造性部门,更接近第二种团队。他们在实践中采取类似Netflix(奈飞)的团队文化,部门崇尚的文化是开放,追求极致作品和创造力,鼓励独立自由与就事论事的良性争论。

周一骏进一步表示,整个团队在混乱的多样性中,同乐城国际tlc手机版,平衡自由与责任、平衡创造力与凝聚力。其中,创意团队,除了理性和规则之外,还需要有对创作者情绪的关照。

人的大脑会先处理情绪,再处理具体的事情。比如企业确实需要找一流的高手陪你一起创作。但周一骏反思,是不是这一切非常理性精致的规则管理之外,缺乏了一种对情绪的关照呢?

他仍旧认同,两个思想不在一个高度的人,很难进行高质量对话。如果你的能力和认知太低,短期内可以照顾你的情绪,但是从本质上来看,这个是做不到长期的。大多数创作者进入一个陌生的创作领域,完成第一遍创作,面临审核后的首次修改和调整,多多少少会有一些情绪。而这些在周一骏看来,属于短层次/短期的情绪。

这时,有两种情况,一是创作者确实出了一个很垃圾的作品,需要修改,管理者要做的就是告诉他具体的修改意见和方向,而不是抽象的,来帮助他;二是创作者确实出了一个很厉害的作品,只不过它的应用场景不匹配,这时需要做的是承认他的作品价值,并告诉他这个会用在适合它的场景,再让他修改和创作。

一般而言,大多数企业员工与企业就是一个单纯的劳务合作关系:员工在工作时间完成应该做的任务,企业在确定的日期给付员工薪水。

但是,你发现这里面缺点什么吗?

周一骏突然意识到,这是非常冷血和理性的安排,企业就是在花钱买你的能力。但是在创造型团队中,这远远是不够的。一方面,我们选择能力强、认知高和真诚的高手,另一方面,还需要让他们在创作过程中,具体到处理每个事之后,自己会感觉他是成长了,能力提升上是有收获的,而不仅仅是他个人作品展示带来的荣耀感。

理性的到冷血,找了一批高手,去做一个任务,不能胜任者,出局。我花更多的钱找更高的高手。这就纯机械化了,创造性团队不能把人当机器,要尊重人、激发人。想象一下,如果把每个人当做一块显卡,有了新型号,立刻拔掉换新的,那怎么能建立深层次的信任,从而点燃发自内心的创造力呢?

创造性团队对情绪的关照需要很必要。因为一个高手在好的情绪关照之下,他可以爆发更多的创造性,而在一个差的情绪环境下,他的创意也是大打折扣。因此,也要照顾创意团队深层次/长期的情绪。

周一骏认为,招真诚的成年人的前提下,要以人的发展为首要目的去找高手。所以,创意性团队中,不是简单地在细枝末节上去照顾他的情绪,而是发现他的兴奋点,并帮助他找到适合自己的场景,去绽放。




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